會(huì )員卡/積分 常見(jiàn)問(wèn)題

  • 會(huì )員卡如何辦理？

    在中免指定門(mén)店柜臺出示本人證件原件，填寫(xiě)《中免會(huì )員申請表》后即可免費申請。

    積分如何抵扣現金消費？

    當會(huì )員卡內積分在10個(gè)以上時(shí)，可在中免指定門(mén)店沖抵現金購買(mǎi)免稅商品。

    積分是否存在有效期？

    存在，積分在產(chǎn)生之日起三個(gè)自然年內有效，過(guò)期后自動(dòng)清零。即第四年將清除第一年產(chǎn)生但未使用的積分。

    普通會(huì )員三年內無(wú)消費被凍結，如何激活？

    普通會(huì )員卡被凍結，以POS機再次消費進(jìn)行會(huì )員卡激活，激活當日重新計算有效期，當筆消費不積分，也不累計等級有效消費額。

    會(huì )員卡凍結，重新激活后，原卡內積分是否可以繼續使用？

    重新激活后的會(huì )員卡，當卡內積分在有效期內，可以繼續使用。

    會(huì )員卡如何補辦？

    普通卡、銀卡、金卡需在門(mén)店辦理補卡業(yè)務(wù)，須出示本人有效身份證件，門(mén)店將收取10元/張換卡費。鉑金VIP卡、鉆石VIP卡，由中免總部會(huì )員管理中心確認會(huì )員身份后，免費辦理。

    積分抵現購買(mǎi)的商品，是否可以退貨？

    可以，當發(fā)生退貨卡內積分不足時(shí)，須使用現金補足積分后辦理退貨。

    所有商品均參加會(huì )員計劃嗎？

    目前會(huì )員積分累積、抵現消費，僅限指定門(mén)店內的免稅商品。

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