服務(wù)協(xié)議
會(huì )員服務(wù)協(xié)議
中免會(huì )員協(xié)議
《中免會(huì )員協(xié)議》(以下稱(chēng)“本協(xié)議”)由中國免稅品(集團)有限責任公司(以下稱(chēng)“中免”)發(fā)行,,本協(xié)議的條款及細則適用于您使用由以下公司及/或通過(guò)以下方式提供的會(huì )員注冊及/或會(huì )員服務(wù):中免和其母公司中國旅游集團有限公司、及兩者的分/子公司、控股公司、參股公司、并表公司、投資公司和附屬公司等關(guān)聯(lián)公司及上述所有公司的合作公司;您使用的中免官方網(wǎng)站www.cdfg.com.cn、中免會(huì )員小程序及/或APP及以上其關(guān)聯(lián)公司的所屬平臺(以下稱(chēng)“cdf平臺”)。
本協(xié)議各標題僅為閱讀與理解表達主旨之便,不影響或限制具體條款的含義或解釋。為維護您自身的權益,請在使用中免會(huì )員服務(wù)之前,詳細著(zhù)重閱讀本協(xié)議的所有內容,特別是加粗部分。當您勾選同意《中免會(huì )員協(xié)議》或其他類(lèi)似含義的按鍵時(shí),即表示您同意并簽署了《中免會(huì )員協(xié)議》,并同意遵守本協(xié)議的約定。本協(xié)議是您與中免之間的協(xié)議。在點(diǎn)擊或簽字之前請您再次確認已知悉并完全理解本協(xié)議的全部?jì)热荨?/strong>
一、協(xié)議修訂
1、中免有權以線(xiàn)上及/或線(xiàn)下渠道公示(如,中免會(huì )員小程序及/或APP公示、站內信、店鋪立牌告示)等法律認可的方式不定期修改本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)規則。
2、您在使用中免會(huì )員卡時(shí),應及時(shí)查閱了解修改的內容,并自覺(jué)遵守。若您在修改內容生效后繼續使用會(huì )員卡,則視為同意已生效的修改內容。若您對已生效的修改內容仍不同意的,您應于修改內容生效之日起停止使用中免會(huì )員卡,修改的內容對您不產(chǎn)生效力。
3、中免公布以及不時(shí)更新并以法律認可方式公布生效的適用于會(huì )員的各類(lèi)服務(wù)規則構成本協(xié)議的有效補充,與本協(xié)議構成統一整體。本協(xié)議在cdf平臺不時(shí)發(fā)布的任何其他的規則或聲明,構成您與中免之間關(guān)于您訪(fǎng)問(wèn)使用cdf平臺、會(huì )員服務(wù)之權利和義務(wù)的完整協(xié)議。
4、如果本協(xié)議條款的中文版本與任何其他翻譯版本之間有任何差異,以中文版本為準。
5、如果您對本協(xié)議的條款有任何疑問(wèn),您可致電中免會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)、前往中免會(huì )員小程序或APP-我的-個(gè)人中心-幫助中心-在線(xiàn)客服。
二、會(huì )員卡注冊
2.1、會(huì )員卡類(lèi)型
中免發(fā)行中免會(huì )員與中免實(shí)名會(huì )員兩種卡類(lèi)型。中免會(huì )員通過(guò)手機及/或郵箱驗證碼即可完成注冊。中免實(shí)名會(huì )員需填寫(xiě)真實(shí)準確的姓名、性別、出生年月日、國籍或地區、身份證件號碼、手機及/或郵箱、網(wǎng)絡(luò )即時(shí)通信及其頭像和昵稱(chēng),您還可以提供人像信息、固定電話(huà)、郵寄地址等。生日信息需與注冊身份證件所登載的出生日期相同,會(huì )員身份證件號碼及生日信息一經(jīng)提交不可修改。如因身份證件號碼或生日信息填寫(xiě)錯誤造成的損失由會(huì )員自行承擔。您理解并知悉,若注冊會(huì )員卡時(shí)使用的個(gè)人身份信息未經(jīng)實(shí)名認證,我們還將在您未來(lái)享用會(huì )員積分、會(huì )員活動(dòng)、會(huì )員服務(wù)時(shí)適時(shí)對您的個(gè)人身份信息進(jìn)行實(shí)名認證,若當前會(huì )員卡經(jīng)實(shí)名認證的個(gè)人身份信息與注冊時(shí)使用的個(gè)人身份信息不符或被占用,將進(jìn)一步校驗當前會(huì )員卡的注冊手機號、身份證件。通過(guò)校驗才可以完成實(shí)名認證。
2.2、 注冊渠道
中免會(huì )員可在任意一家參與中免的店鋪、線(xiàn)上購物平臺、中免會(huì )員小程序及/或APP、公眾號及中免合作方等免費注冊。上述各渠道可支持的注冊及/或卡類(lèi)型及流程以各渠道屆時(shí)可支持的功能為準。若您通過(guò)中免合作方渠道注冊及/或卡類(lèi)型,請按照該等中免合作方指引辦理,并與該等合作方協(xié)商處理注冊及/或卡類(lèi)型相關(guān)爭議。
2.3、注冊要求
2.3.1、如您未滿(mǎn)16周歲(香港、澳門(mén)地區居民未滿(mǎn)18周歲),您將不能注冊中免會(huì )員。
2.3.2、每個(gè)自然人的實(shí)名身份信息僅限用于注冊一個(gè)中免會(huì )員賬戶(hù)。中免保留合并及/或修改任何會(huì )員的重復帳戶(hù)的權利。中免亦保留取消屬于同一會(huì )員的任何重復帳戶(hù)的權利。
2.3.3、您的會(huì )員賬戶(hù)和相關(guān)個(gè)人信息需妥善保管,任何使用該賬戶(hù)的行為將被視為您本人的行為,您對使用該賬戶(hù)所進(jìn)行的一切活動(dòng)以及因此所衍生的任何損失或損害負全部責任;您的實(shí)體會(huì )員卡需妥善保管,當會(huì )員卡遺失時(shí)您應立即告知中免。對于會(huì )員卡申報遺失前造成的任何損失由您本人承擔。
2.3.4、當您成功注冊后會(huì )被分配一個(gè)長(cháng)期有效的中免會(huì )員賬戶(hù)。
三、會(huì )員卡等級
3.1、中免發(fā)行中免會(huì )員與中免實(shí)名會(huì )員兩種卡類(lèi)別,并均設置了普卡、銀卡、金卡、鉑金會(huì )員、鉆石會(huì )員五個(gè)等級?;谀南M,您的會(huì )員等級將會(huì )更新,您的會(huì )員等級以中免記錄為最終版本。
普卡 1倍積分 入會(huì )條件:免費注冊 |
中免會(huì )員小程序 |
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銀卡 1.1倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿(mǎn)5千元 |
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金卡 1.2倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿(mǎn)1萬(wàn)元 |
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鉑金卡 1.3倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿(mǎn)5萬(wàn)元 |
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鉆石卡 1.5倍積分 等級資質(zhì):累計等級有效消費金額滿(mǎn)10萬(wàn)元 |
3.2、 升降級規則
3.2.1會(huì )員等級有效消費金額的定義:指會(huì )員在任意一家參與中免的店鋪、線(xiàn)上購物平臺的實(shí)付消費金額,不包括稅款、擔保金、優(yōu)惠券或積分等權益抵現部分。所有會(huì )員每消費1元人民幣累計1元會(huì )員等級有效消費金額(其他幣種按各店鋪或線(xiàn)上購物平臺訂單交易匯率換算成人民幣進(jìn)行計算)。會(huì )員等級有效消費金額有效期自開(kāi)始計算之日起三個(gè)自然年有效,逾期失效金額不再累計到會(huì )員等級有效消費金額。會(huì )員訂單退貨導致的會(huì )員等級有效消費金額的變動(dòng),會(huì )員等級將即時(shí)調整。
3.2.2升級:會(huì )員等級有效消費金額滿(mǎn)足晉級條件時(shí),即刻升級并支持越級升級。
3.2.3降級:每年12月31日24時(shí)計算有效期內的會(huì )員等級有效消費金額,以重新核定會(huì )員等級。根據您的會(huì )員等級有效消費金額,您的會(huì )員等級存在等級不變、下降一個(gè)等級或多個(gè)等級的三種情況。
四、會(huì )員權益
4.1、會(huì )員依本協(xié)議在參與中免的線(xiàn)下實(shí)體店鋪、線(xiàn)上購物平臺、中免會(huì )員小程序及/或App可享受中免提供的各項權益、優(yōu)惠與服務(wù),詳細內容以線(xiàn)下實(shí)體店鋪、線(xiàn)上購物平臺、中免會(huì )員小程序及/或App公示的權益和服務(wù)內容為準。中免保留在法律法規允許范圍內基于商業(yè)決策等原因自行調整會(huì )員權益、優(yōu)惠與服務(wù)內容的權利。您通過(guò)第三方平臺購買(mǎi)或使用中免產(chǎn)品與服務(wù)可享有的各項權益,以第三方平臺公示的內容為準。
4.2 、中免將基于您與第三方達成的約定中您向第三方提供的授權以及《中免隱私政策》,并按照第三方為您提供內容所必要與最小限度原則,向第三方提供您的相關(guān)信息。若您不希望第三方獲取您的信息,您可停止使用第三方服務(wù),中免將停止向第三方傳遞您的信息。若您需要希望進(jìn)一步了解中免為保護您的個(gè)人信息所做的努力以及您的相關(guān)權利,請參見(jiàn)《中免隱私政策》。
4.3、中免積分的賺取和抵用:
4.3.1您須在購買(mǎi)商品前識別會(huì )員身份,每消費滿(mǎn)100元人民幣累計1積分,您消費賺取的積分累加會(huì )員等級積分、活動(dòng)積分等之后,不足1積分按四舍五入取整存入您的會(huì )員積分賬戶(hù)。
4.3.2中免積分以人民幣計值。當您使用非人民幣消費時(shí),均按您交易的店鋪及/或線(xiàn)上平臺確定的匯率轉換成人民幣后計算積分數額。
4.3.3消費賺取的積分按訂單實(shí)付金額計算,即僅限以現金、數字貨幣、銀行卡和第三方支付方式完成交易的金額,不含稅款、擔保金、優(yōu)惠券及積分抵現等;
4.3.4您在線(xiàn)下實(shí)體店鋪消費賺取的積分,在交易完成后實(shí)時(shí)到賬;您在線(xiàn)上購物平臺消費賺取的積分,在訂單簽收7天后自動(dòng)到賬。
4.3.5會(huì )員等級變更前的交易賺取的積分,按變更前的等級積分倍數進(jìn)行計值。
4.3.6您賺取的積分自獲取之日起36個(gè)自然月有效,逾期未使用自動(dòng)清零并無(wú)法恢復。積分抵用扣減遵循先進(jìn)先出的原則,即中免會(huì )員系統會(huì )優(yōu)先扣減您賬戶(hù)內存入時(shí)間最長(cháng)的積分。
4.3.7當會(huì )員發(fā)生退貨時(shí),中免將收回該筆訂單所派發(fā)的積分,且剔除該筆交易金額后重新核定會(huì )員等級。若該筆訂單退貨導致會(huì )員等級變更的,中免將依據變更后的會(huì )員等級,重新計算該筆訂單原交易日之后的每筆訂單(包括跨店鋪/線(xiàn)上平臺的所有訂單)所派發(fā)的會(huì )員等級倍數積分,并扣回該退貨之前派發(fā)的會(huì )員等級積分。如會(huì )員帳戶(hù)中沒(méi)有足夠積分可供扣除,中免保留下列權利:扣減訂單退貨金額以抵銷(xiāo)不足的積分價(jià)值;或要求持卡人向中免支付不足的積分價(jià)值。以積分換購的退回貨品及/或服務(wù)將不會(huì )獲得退款。中免有權減扣任何因交易錯誤而累計至持卡人積分賬戶(hù)的購物積分。如退貨訂單涉及積分支付且相關(guān)積分在退貨時(shí)已過(guò)期,相關(guān)積分不予返還。
4.3.8會(huì )員積分可在符合資格交易中,累積滿(mǎn)10積分即抵用現金消費,也支持使用積分換領(lǐng)禮品及/或服務(wù)。
4.3.9會(huì )員積分僅限會(huì )員本人積累及使用,不可提現、轉讓、出售或贈予。店鋪的銷(xiāo)售人員可要求持卡人出示附有相片的身份證明文件以核實(shí)身份。中免有權假設持會(huì )員卡抵用積分的人是會(huì )員本人。如果會(huì )員以外的任何人兌換積分,中免將不為任何積分聲稱(chēng)已被兌換而承擔任何責任。積分一經(jīng)使用,則不能再返還所屬帳戶(hù)。會(huì )員帳戶(hù)的積分結余以中免記錄為最終版本。
4.3.10積分例外情況。積分賺取或兌換不適用于某些品牌或購買(mǎi)某些品牌的商品(即便是對會(huì )員卡適用店鋪及/或平臺而言)。此規定同樣適用于會(huì )員優(yōu)惠券的兌換和/或使用;當會(huì )員帳戶(hù)被凍結及/或終止,將不能賺取或抵用積分,亦不享有任何會(huì )員促銷(xiāo)優(yōu)惠,此類(lèi)其他優(yōu)惠包括但不限于與航空公司、旅行社、酒店、機場(chǎng)、金融機構等相關(guān)聯(lián)或由其贊助的優(yōu)惠。在某些司法轄區,購買(mǎi)煙草商品(包括雪茄)有最低年齡購買(mǎi)限制政策及/或促銷(xiāo)限制政策。如果適用法律禁止此類(lèi)商品賺取或抵用積分,或中免自行酌情決定不允許在任何此類(lèi)司法轄區進(jìn)行此類(lèi)派發(fā)積分和計算會(huì )員等級有效消費金額,任何優(yōu)惠券、現金券亦不能用于兌換任何上述商品。個(gè)別品牌及商品不參與積分賺取及/或積分抵用規則另行標注,詳見(jiàn)店鋪公示或各線(xiàn)上購物平臺的購物須知。
4.3.11終止中免會(huì )員賬戶(hù)后,積分賬戶(hù)余額將隨之清除,不可恢復。
4.3.12未實(shí)名的中免會(huì )員在消費后,根據訂單金額和會(huì )員等級也會(huì )產(chǎn)生積分,積分數額的計算規則同上。但,未實(shí)名的中免會(huì )員僅在完善個(gè)人資料成為中免實(shí)名會(huì )員后,積分才可以存入會(huì )員賬戶(hù),且積分有效期自獲取之日起36個(gè)自然月有效。
4.4生日專(zhuān)屬禮券。會(huì )員生日當月可在中免會(huì )員小程序及APP領(lǐng)取生日禮券包,當月1日開(kāi)放領(lǐng)取,禮券當月有效。包含以下禮券:
4.4.1、生日通用禮券:
中國內地:2張50元人民幣禮券,單筆訂單消費滿(mǎn)1000元人民幣可使用1張。適用于中國內地指定線(xiàn)下門(mén)店及線(xiàn)上購物平臺。
中國香港:2張50元港幣禮券,單筆訂單消費滿(mǎn)1000港幣可使用1張。適用于中國香港指定線(xiàn)下門(mén)店及線(xiàn)上購物平臺。
中國澳門(mén):2張50元澳門(mén)幣禮券,單筆訂單消費滿(mǎn)1000澳門(mén)幣可使用1張。適用于中國澳門(mén)指定線(xiàn)下門(mén)店及線(xiàn)上購物平臺。
海外地區:2張5美元禮券,單筆訂單消費滿(mǎn)100美元可使用1張。適用于海外地區指定線(xiàn)下門(mén)店及線(xiàn)上購物平臺。
4.4.2、生日限定禮券:
適用于指定線(xiàn)下門(mén)店及線(xiàn)上購物平臺的生日禮券,限定券詳情以實(shí)際領(lǐng)取頁(yè)面為準。
4.5、免稅店專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)。鉆石會(huì )員每年享有5次專(zhuān)車(chē)服務(wù)禮遇;鉑金會(huì )員每年享有2次專(zhuān)車(chē)服務(wù)禮遇;所有等級會(huì )員均可使用會(huì )員積分兌換專(zhuān)車(chē)服務(wù)。具體積分兌換數額以實(shí)際兌換時(shí)頁(yè)面載明為準。免稅店專(zhuān)車(chē)接送服務(wù)限海南省??谑泻腿齺喪袇^,預約方式及用車(chē)規則:請登錄中免會(huì )員小程序或APP-首頁(yè)-會(huì )員專(zhuān)車(chē),進(jìn)行自助預約。
4.6、會(huì )員到店尊享禮遇。為了提升鉆石會(huì )員和鉑金會(huì )員的到店服務(wù)體驗,中免為鉆石會(huì )員和鉑金會(huì )員提供了豐富的貴賓權益項目。詳情可登錄中免會(huì )員小程序或APP-權益中心頁(yè)面查詢(xún)。
4.7、會(huì )員旅行貴賓禮遇。為了愉悅您的出行,中免為鉆石會(huì )員和鉑金會(huì )員準備了更多旅行相關(guān)的尊享權益項目。詳情可登錄中免會(huì )員小程序或APP-權益中心頁(yè)面查詢(xún)。
五、會(huì )員卡使用規范
5.1、會(huì )員卡使用
5.1.1、線(xiàn)下實(shí)體店鋪的會(huì )員卡使用方法:結算時(shí)請出示本人會(huì )員卡及/或碼、注冊證件,在識別中免會(huì )員身份后,即可賺取積分、抵用積分及計算會(huì )員等級有效消費金額。
5.1.2、線(xiàn)上購物平臺的會(huì )員卡使用方法:登錄線(xiàn)上購物平臺并識別中免會(huì )員身份后,即可賺取積分、抵用積分及計算會(huì )員等級有效消費金額。
5.1.3、會(huì )員服務(wù)權益的使用方法:登錄中免會(huì )員小程序及/或APP并識別中免會(huì )員身份后,依照權益中心詳情頁(yè)面指導使用。
5.1.4、若您發(fā)現您的個(gè)人信息被他人盜用并用于注冊中免會(huì )員卡,請您聯(lián)系中免會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)或中免會(huì )員小程序及/或APP在線(xiàn)客服,提供本人實(shí)名身份信息處理。
5.1.5、您理解并保證,中免會(huì )員卡僅限本人使用,您將不會(huì )以任何形式將您的中免會(huì )員卡借及/或轉移給他人使用,不會(huì )以任何形式轉移、贈與、借用、租用、銷(xiāo)售、轉讓您享有的會(huì )員權益,不會(huì )利用會(huì )員權益獲取非法利益。中免有合理理由懷疑您存在前述行為的,有權凍結您的會(huì )員卡或取消您的會(huì )員資格。因前述行為給中免造成損失的,中免保留向您追償的權利。
5.1.6、請妥善保管您的會(huì )員卡,所有通過(guò)您的會(huì )員卡實(shí)現的操作將由您承擔由此追償的權利及/或產(chǎn)生的后果。會(huì )員賬戶(hù)因您泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導致的損失及后果,本平臺并不承擔責任,您應通過(guò)司法、行政等救濟途徑向侵權行為人追償。除中免存在過(guò)錯外,您應對您賬戶(hù)項下的所有行為結果(包括但不限于在線(xiàn)簽署各類(lèi)協(xié)議、發(fā)布信息、購買(mǎi)商品及服務(wù)及披露信息等)負責。
5.2 、會(huì )員信息及更新
5.2.1、您需按照本協(xié)議約定,保證您提交的會(huì )員信息真實(shí)、準確、完整、合法有效,若有變動(dòng)應及時(shí)更新。您知悉并理解,本協(xié)議及相關(guān)服務(wù)規則約定,中免實(shí)名會(huì )員需實(shí)名辦理或需提交實(shí)名身份信息的事項均需采取法律認可的實(shí)名認證方式,以驗證辦理人身份信息的真實(shí)性以及與辦理人本人的一致性,為此,我們可能需要借助第三方線(xiàn)上實(shí)名認證服務(wù)。若您提供的會(huì )員信息不合法、不真實(shí)、不準確、不詳盡,您應自行承擔由此引起的法律責任及損失,給中免造成損失的,中免保留向您追償的權利。
5.2.2、在參與中免線(xiàn)下實(shí)體店鋪、線(xiàn)上購物平臺、中免會(huì )員小程序及/或App結算或辦理會(huì )員相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),您需主動(dòng)出示您本人會(huì )員卡,中免工作人員有權對出示的會(huì )員卡進(jìn)行信息核驗。若持卡人與會(huì )員卡注冊信息不符,您需在限定時(shí)間內提供核實(shí)會(huì )員賬戶(hù)本人身份的證明材料,在未核實(shí)持卡人本人身份前,中免可暫?;蚪K止向您提供相關(guān)會(huì )員服務(wù),如,會(huì )員卡升級、積分賺取、積分抵用、服務(wù)權益等,并對由此造成相關(guān)會(huì )員服務(wù)的有效期不予變更延遲及/或補償。
5.2.3、會(huì )員如需變更注冊手機號碼、電子郵箱或新增證件,可通過(guò)中免會(huì )員小程序及/或APP-我的-幫助中心-設置-自助完成修改。如無(wú)法成功自助修改或其他資料變更,請撥打中免會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)申請,會(huì )員需提供手持本人有效身份證件的照片,經(jīng)客服核實(shí)身份后,在七日內反饋修改結果。若中免有合理理由,有權拒絕其申請。所有關(guān)于會(huì )員個(gè)人信息的更新,僅在更新生效后享受相應的會(huì )員權益。
5.2.4、數據保護,有關(guān)中免收集的個(gè)人數據、會(huì )員行使其作為數據主體的權利,請參閱《中免隱私政策》。
5.3 、會(huì )員賬戶(hù)終止
5.3.1、會(huì )員可隨時(shí)通過(guò)中免會(huì )員小程序及/或APP在線(xiàn)客服、中免會(huì )員服務(wù)熱線(xiàn)提出終止其會(huì )員賬戶(hù)的申請。會(huì )員賬戶(hù)終止按照《中免隱私政策》相應處理持卡人的個(gè)人信息。您理解并知悉,若會(huì )員卡有在途訂單,無(wú)法注銷(xiāo)賬戶(hù)。
5.3.2、除中免書(shū)面明示同意的商業(yè)合作外,中免的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)系為了滿(mǎn)足會(huì )員合法合理的日常生活消費需求。超出前述范圍的牟利、不正當競爭或其他惡意目的行為將被認定為不正當行為,包括但不限于以下范圍:
A、通過(guò)不正當手段注冊會(huì )員卡,包括但不限于存在栽贓陷害、敲詐勒索等違反國家相關(guān)法律法規的行為;以技術(shù)手段等惡意繞過(guò)中免官方或官方授權渠道的會(huì )員卡注冊或綁定流程;使用同一自然人的同一身份證件或不同身份證件辦理多張會(huì )員卡。
B、濫用中免提供的會(huì )員權益與會(huì )員服務(wù),包括但不限于利用秒殺器等技術(shù)工具虛假下單、提供虛假交易信息等擾亂交易秩序、違反交易規則的行為;通過(guò)軟件等技術(shù)手段批量獲取低價(jià)商品、優(yōu)惠券或其他利益的行為;使用非中免或非中免授權渠道獲取優(yōu)惠券的行為;非經(jīng)中免書(shū)面同意的個(gè)人會(huì )員商業(yè)化行為(如,轉售或其他商業(yè)目的的訂購行為);干擾其他會(huì )員用卡。
C、經(jīng)合理判斷,使用個(gè)人會(huì )員卡下服務(wù)或權益獲取的商品或服務(wù)并非個(gè)人生活所需,或非用于個(gè)人消費或使用。
D、濫用會(huì )員權益影響中免正常經(jīng)營(yíng)秩序的行為,包括但不限于個(gè)人會(huì )員超過(guò)日常生活消費所需數量、頻繁地無(wú)理由退換貨;根據使用記錄合理判斷您的中免會(huì )員卡被多人使用或同時(shí)被多個(gè)中免小程序及/或APP綁定情況。
E、同一設備在短時(shí)間中與超過(guò)合理數量的多張會(huì )員卡存在對應關(guān)系。
F、以進(jìn)行惡意售后獲取利益為目的的行為,包括但不限于利用非原訂單商品進(jìn)行退換貨的行為,利用非本人訂單信息索取售后賠償/補償的行為。
G、其他違反本協(xié)議及其他服務(wù)規則約定的不當行為。
H、其他違法或違反誠實(shí)信用的行為。
I、若發(fā)現任一會(huì )員卡存在上述情形,中免保留在法律法規允許范圍內自行決定采取如下一項或幾項會(huì )員權益限制措施:
a)、拒絕會(huì )員卡注冊、升級、降級、綁定及/或解除申請:
b)、限制訂單提交、不予發(fā)貨及/或取消訂單;
c)、對已出庫、發(fā)貨訂單進(jìn)行攔截、追回;
d)、撤回、作廢或禁止、限制使用優(yōu)惠券、贈品、獎品:
e)、凍結會(huì )員卡或拒絕提供會(huì )員服務(wù);
f)、限制售后服務(wù)單提交、通過(guò);
g)、取消全部或部分會(huì )員權益;
h)、清零會(huì )員積分,限制積分賺取及/或抵用;
i)、不經(jīng)會(huì )員申請而直接取消會(huì )員資格,終止會(huì )員賬戶(hù)。
5.3.3、會(huì )員賬戶(hù)終止后,會(huì )員所有信息及權益(包括但不限于會(huì )員等級、會(huì )員積分、會(huì )員消費記錄等)一并被注銷(xiāo)。中免沒(méi)有義務(wù)為會(huì )員保留或向會(huì )員披露會(huì )員賬戶(hù)中的任何信息,也沒(méi)有義務(wù)向會(huì )員或第三方轉發(fā)任何會(huì )員未曾閱讀或發(fā)送過(guò)的信息。但中免仍保留下列權利:中免有權保留該會(huì )員賬戶(hù)的注冊信息及以前的交易行為記錄。若會(huì )員賬戶(hù)在注銷(xiāo)前在線(xiàn)下實(shí)體店鋪和cdf平臺上存在違法行為或違反本協(xié)議的行為,中免仍可行使本協(xié)議所規定的權利。重新申請入會(huì ),上述信息及權益不予恢復。
5.3.4、會(huì )員賬戶(hù)終止不影響注銷(xiāo)前會(huì )員基于本協(xié)議已產(chǎn)生的權利義務(wù)。因會(huì )員的原因導致中免遭受第三方索賠、行政處罰等,會(huì )員應當賠償中免因此產(chǎn)生的損失及/或發(fā)生的費用,包括合理的律師費、調查取證費用等。
六、知識產(chǎn)權
6.1、中免提供的所有物品、資料、信息,如文字、圖片、圖像、視頻、軟件等,均為中免財產(chǎn)。同時(shí),中免相關(guān)著(zhù)作權、專(zhuān)利權、商標及其它任何所有權或權利,其知識產(chǎn)權均屬中免所有,除非中國法律另有規定,未經(jīng)中免書(shū)面同意,包括會(huì )員在內的任何他方均無(wú)權復制、修改任何內容,也不得提供給第三方使用。包括會(huì )員在內的任何他方侵害上述知識產(chǎn)權而給中免造成損失的,中免將依法追究侵權人的法律責任。
6.2、您一旦接受本協(xié)議,對于您提供、上傳、創(chuàng )作、發(fā)布在cdf平臺的文字、評論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息內容(包括但不限于客戶(hù)評價(jià)、客戶(hù)咨詢(xún)、各類(lèi)話(huà)題文章等),您免費授予中免及其關(guān)聯(lián)公司至保護期終止為止、不可撤銷(xiāo)的、全球范圍的、排他的許可使用著(zhù)作權(包括并不限于:復制權、發(fā)行權、出租權、展覽權、表演權、放映權、廣播權、信息網(wǎng)絡(luò )傳播權、攝制權、改編權、翻譯權、匯編權以及應當由著(zhù)作權人享有的其他可許可使用的權利)、肖像權、用戶(hù)ID名稱(chēng)等相關(guān)的全部合法權利權益,就中免具有訴訟主體資格的權利、權益,中免有權以自身名義對第三方侵權行為取證及提起訴訟。您同意中免及其關(guān)聯(lián)公司有權存儲、使用、復制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò )傳播您以上信息內容,有權改編制作派生作品,并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內。中免有權將前述內容再許可給其他第三方。
6.3、您應確保在cdf平臺上發(fā)表的各類(lèi)信息內容均不涉及侵犯第三方肖像、隱私、知識產(chǎn)權或其他合法權益,否則中免有權隨時(shí)采取包括但不限于刪除、斷開(kāi)鏈接等措施。
6.4、除法律另有強制性規定外,未經(jīng)我們明確的特別書(shū)面同意,您不得以任何方式非法地全部或部分復制、轉載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用cdf平臺的信息內容,否則,我們有權追究您的法律責任。
6.5、如果中免發(fā)現或收到他人舉報投訴您違反本協(xié)議約定或存在任何惡意行為的,中免有權不經(jīng)通知隨時(shí)對相關(guān)內容進(jìn)行刪除、屏蔽,并視行為情節對違規帳號處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、帳號封禁、注銷(xiāo)等處罰,并公告處理結果。
七、免責事由
您理解并確認,因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶(hù)所在位置、用戶(hù)關(guān)機以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )、通信線(xiàn)路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿(mǎn)足您的要求,并因此導致的您或第三方任何損失,中免不承擔任何責任。雖然如此,中免承諾將按照網(wǎng)絡(luò )安全等級保護制度的要求,履行法定安全保護義務(wù),保障網(wǎng)絡(luò )免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權的訪(fǎng)問(wèn),防止網(wǎng)絡(luò )數據泄露或者被竊取、篡改;及時(shí)處置系統漏洞、計算機病毒、網(wǎng)絡(luò )攻擊、網(wǎng)絡(luò )侵入等安全風(fēng)險;在發(fā)生危害網(wǎng)絡(luò )安全的事件時(shí),立即啟動(dòng)應急預案,采取相應的補救措施,并按照規定向有關(guān)主管部門(mén)報告。
八、爭議解決條款及其他
8.1、本協(xié)議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用在中華人民共和國法律法規管轄(但不包括其沖突法規則)。如發(fā)生協(xié)議相關(guān)條款與適用之法律相抵觸時(shí),則這些條款將應完全按法律規定重新解釋?zhuān)渌行l款繼續有效。
8.2、中免有權依據合理判斷對違反有關(guān)法律法規或本協(xié)議規定的行為采取適當的法律行動(dòng),并依據法律法規保存有關(guān)信息向有關(guān)部門(mén)報告等,您應獨自承擔由此而產(chǎn)生的一切法律責任。
8.3、您理解并同意,因違反本協(xié)議而造成的任何責任由違約方承擔,違約方應當賠償守約方因此而遭受的損失;因違約方違反本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的規定,導致或產(chǎn)生第三方主張的任何索賠、要求或損失,違約方應當獨立承擔責任。
8.4、您知悉并同意,中免可通過(guò)短信、電話(huà)或其他通訊形式向您發(fā)送有關(guān)活動(dòng)信息,以及您使用中免產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)所提供和產(chǎn)生的個(gè)人信息進(jìn)行會(huì )員管理、處理退款等事宜,對于中免如何收集和處理您的個(gè)人信息的具體事宜,請您參見(jiàn)《中免隱私政策》。
8.5、中免可能根據業(yè)務(wù)調整而變更向您提供會(huì )員服務(wù)的主體,您在此同意變更后的主體與您共同履行本協(xié)議并向您提供本協(xié)議下承諾的服務(wù)內容,在以上變更并不常見(jiàn)并且不會(huì )影響您在本協(xié)議下享有的會(huì )員服務(wù)或權益的情況下,您同意中免對此將不再另行通知。
8.6、凡是涉及本協(xié)議主體資格判斷、簽訂、解釋、履行和糾紛解決過(guò)程當中的一切實(shí)體和程序問(wèn)題和事項,均適用中華人民共和國法律法規(不包括中國香港、中國澳門(mén)和中國臺灣地區的法律法規),不考慮一切沖突法規范。若本協(xié)議中有條款被認定無(wú)效,無(wú)效部分不影響本協(xié)議其他部分的效力。
8.7、中免未能堅持或未強制要求您嚴格遵守本協(xié)議不構成對任何權利的放棄。
8.8、在注冊中免會(huì )員卡以及使用中免會(huì )員卡過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭議,應進(jìn)行友好協(xié)商,若協(xié)商不成,凡因執行本協(xié)議所發(fā)生的或與之相關(guān)的一切爭議、糾紛,雙方應首先友好協(xié)商解決,協(xié)商未果的,應提交中免所在地的北京市東城區人民法院管轄訴訟解決。
2024年11月版